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サポート電話の時間帯

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Mar 17, 2015 Mar 17, 2015

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AdobeExportPDFですが、1ヶ月前に「サブスクリプション更新のお知らせ」が来たので、更新するつもりがなかったため、オンラインでキャンセルしたのですが、なぜかまた1年間更新されてしまったらしく、更新された内容 を通知するメールが来ました。チャットサポートで、電話でしかキャンセルできないと言われたので、昨日2回掛けたのですが、全然繋がりません。どの 時間帯が繋がりやすいんでしょうか?

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Mar 17, 2015 Mar 17, 2015

AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます。

電話が繋がりにくくご迷惑をお掛けしており申し訳ありません。

この時間なら繋がりやすいという明確な回答は出来ませんが、

電話に関しましては、週明けの月曜日、火曜日の午前中に比較的お問い合わせが集中しますので、

水曜日以降、または午後以降だと繋がりやすいかもしれません。

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Mar 17, 2015 Mar 17, 2015

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ご不便をおかけしております。

非公開情報が含まれておりましたので、一部編集させていただきました。

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こういう質問は不適切だということなんですね?

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Mar 17, 2015 Mar 17, 2015

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AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます。

電話が繋がりにくくご迷惑をお掛けしており申し訳ありません。

この時間なら繋がりやすいという明確な回答は出来ませんが、

電話に関しましては、週明けの月曜日、火曜日の午前中に比較的お問い合わせが集中しますので、

水曜日以降、または午後以降だと繋がりやすいかもしれません。

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