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シリアルコードの入力

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Oct 03, 2017 Oct 03, 2017

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体験版をDLしていて、その後アマゾンで12か月Ai単体をクレカ決済したのですが、アドべサイトの購入画面にしか行けません。

操作を行うと二重購入になると思うので購入できません。

同じような方いらっしゃるでしょうか?

ソフトは体験版を再インストールしたのですがグーグルアカウントでは、アドべIDが違うと表示され。

購入したソフトをインストールして使いたかったら、グーグルアカウントから作り直さねばならないのでしょうか?

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Oct 03, 2017 Oct 03, 2017

引き換えコードの入力に関する件であれば下記が参考になるでしょう。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

Adobe IDは再作成する必要はありませんし、それはGoogleアカウントである必要はなく、

利用可能なメールアドレスであれば問題はありません、

引き換えコードを有効化する際には、その際にログインしているAdobe IDでの処理になるので、

もし複数のAdobe IDを所有している場合は、どのIDを使うか決めて、きちんとログインを確認してから

有効化するようにしてください。

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Community Expert ,
Oct 03, 2017 Oct 03, 2017

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引き換えコードの入力に関する件であれば下記が参考になるでしょう。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

Adobe IDは再作成する必要はありませんし、それはGoogleアカウントである必要はなく、

利用可能なメールアドレスであれば問題はありません、

引き換えコードを有効化する際には、その際にログインしているAdobe IDでの処理になるので、

もし複数のAdobe IDを所有している場合は、どのIDを使うか決めて、きちんとログインを確認してから

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アドビスタッフ ,
Oct 10, 2017 Oct 10, 2017

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