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シリアルナンバー が20ケタしか表示されない件について

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Feb 22, 2017 Feb 22, 2017

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i Mac 27inc をリコールに出す為、

Adobeソフトのシリアルを控える必要があります。

パッケージ版以外での購入。

現在、Adobeアカウント等でオンライン上での履歴も見れない為、

下記の方法で、ソフトを立ち上げ、

シリアルナンバーを確認しています。

Photoshopで使用中のシリアルナンバーを確認する方法 | ミライFAN [ミライファン]

しかし。。。

本来24桁なければいけないはずの、

シリアルナンバーが、

20ケタしか表示されません!

*そもそもソフトからは、20ケタまでしか表示できない??

  (=結局パッケージorDL履歴からしか24ケタは確認できない??)

*本来20ケタでDL可能なもの??

  (=その際は、6つに区切られた枠に、何ケタづつ入力すれば良いのでしょう??)

どなたかご教授いただけますと幸いです。。。

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Community Expert , Feb 22, 2017 Feb 22, 2017

製品名などがわかりませんが、インストールされた製品からはシリアル番号を確認することはできない仕様です。

よって、パッケージであればシールより確認を行うことが必要になりますし、

ダウンロード版であればシリアル番号が記述されたメールや、購入時に利用したAdobe IDのアカウント管理での確認が必要です。

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Community Expert ,
Feb 22, 2017 Feb 22, 2017

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You can not find the full serial number that way.

See if this helps:

Find your serial number

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Feb 22, 2017 Feb 22, 2017

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製品名などがわかりませんが、インストールされた製品からはシリアル番号を確認することはできない仕様です。

よって、パッケージであればシールより確認を行うことが必要になりますし、

ダウンロード版であればシリアル番号が記述されたメールや、購入時に利用したAdobe IDのアカウント管理での確認が必要です。

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