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「シリアル番号が無効」を解決する方法を教えてください

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Feb 17, 2017 Feb 17, 2017

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PC:mac10.12.3 OS:win8.1 adobe:CS6

マックに入れたウィンドウズ8.1上でアドビをインストールしようと

しましたがシリアル番号を入力後、「シリアル番号が無効」の旨のダイアログが出てきました。

現在ほかのノートPC(win)にはソフトを入れており、

Macにも入れていましたがそれは削除しているので

あと1台分は入れられるはずの状態です。

どうすれば解決できるのでしょうか?

よろしくお願いします。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Feb 18, 2017 Feb 18, 2017

永続ライセンスの、Mac版のCS6をWindowsにインストールを試みているように見受けられますが、

それはあくまでもMac版としての提供なので、Windowsにはインストールできません。

ただ既に別のWindowsにもインストールされているとのことですが、

それはどのようなライセンス体系のCS6なのでしょうか。

まずはそこから、きちんと記載されたほうが良いように思います。

あと複数マシンへのインストールには条件がありますのでそちらも確認しましょう。

複数のマシンへのインストール

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Community Expert ,
Feb 18, 2017 Feb 18, 2017

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永続ライセンスの、Mac版のCS6をWindowsにインストールを試みているように見受けられますが、

それはあくまでもMac版としての提供なので、Windowsにはインストールできません。

ただ既に別のWindowsにもインストールされているとのことですが、

それはどのようなライセンス体系のCS6なのでしょうか。

まずはそこから、きちんと記載されたほうが良いように思います。

あと複数マシンへのインストールには条件がありますのでそちらも確認しましょう。

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説明不足な点含めすみません!

シリアル番号を再度確認したら

win用のディスクでインストーラを立ち上げていたのに

Mac用のシリアル番号を入力してしまってました。

ご返答ありがとうございました。。

解決いたしました。

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