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ダウンロード版CS6ソフトがインストール、認証できません。

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Jun 23, 2017 Jun 23, 2017

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ダウンロード版でクリエイティブスイーツ、単品でアフターエフェクトを購入しました。

クリエイティブスイーツのライセンスでフォトショップCS6は認証できたのですが、イラストレーターのCS6で同じライセンスで認証を行うと「このシリアル番号は简体中文の製品のみ使用できます。」と出でしまいます。なぜでしょう。

またアフターエフェクトのインストーラーを開くと「インストーラが初期化されません。」とのエラーが出ます。

どうしたらいいでしょうか。ご回答よろしくお願いします。

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Jun 23, 2017 Jun 23, 2017

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済みませんがそちら、いつどこから購入されたものでしょうか。

CSシリーズの販売は、最終のアドビストア公式の電話+ダウンロード販売が今年1/9で終了しており、

パッケージについては2013年5月に流通終了、TLP/CLPも2014年5月です。

ですから、今の時点で購入という話自体がありえないためです。

なお、もし海外版などであれば日本でのサポートは受けることはできません。

あわせて、動作保証OSについても確認してみてください。

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Jun 29, 2017 Jun 29, 2017

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内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

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