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パソコンが壊れてアンインストール出来ない

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Aug 14, 2020 Aug 14, 2020

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パソコンが壊れてしまい、買い替えを検討していますが、壊れたパソコンのLightroom、Photoshopのアンインストールすら出来ない状態です。creativecloudだとインストール出来る数に制限があったと思うのですが、新しくパソコンを購入した場合、インストール出来なくならないですか?

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Aug 14, 2020 Aug 14, 2020

Creative Cloudの場合は、下記処理によって既存環境からの認証解除が可能です。

  • 3台目のログイン時に、上限に達したメッセージと同時に、既存環境の強制認証解除の処理を行う
  • アカウント管理ページで認証済みPCからの認証解除を行う

 

確かに通常は2台までの認証ですが、PC故障時においても、既存環境の強制認証解除をするための対処方法は用意されているので、その点を踏まえて対応するようにしましょう。

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Community Expert ,
Aug 14, 2020 Aug 14, 2020

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Creative Cloudの場合は、下記処理によって既存環境からの認証解除が可能です。

  • 3台目のログイン時に、上限に達したメッセージと同時に、既存環境の強制認証解除の処理を行う
  • アカウント管理ページで認証済みPCからの認証解除を行う

 

確かに通常は2台までの認証ですが、PC故障時においても、既存環境の強制認証解除をするための対処方法は用意されているので、その点を踏まえて対応するようにしましょう。

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Aug 21, 2020 Aug 21, 2020

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遅くなって申し訳ありません。解決しました。ありがとうございました!

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