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フォトプランから教育系コンプリートプランに切り替え

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Apr 01, 2021 Apr 01, 2021

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2020年2月にフォトプランに申し込みました。月額税込みで1078円支払っています。

他のアプリを利用したいので教育系のコンプリートに申し込みました。税額2178円です。

フォトプランはコンプリートに含まれるので、これは解約すればいいのですか?

解約しようとすると4851円の解約手数料が発生すると出てきます。サブスクの規約を読んでいなかったのでいけないのですが、教育系コンプリートはプラン変更にはならないのでしょうか?

もともとサブスクなのでそれは無理なんでしょうか?

いまいち利用方法がよくわかりません。

キーワード
アカウント管理 , 請求

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Apr 01, 2021 Apr 01, 2021

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通常、同じアプリケーションが含まれるプランの契約は同一アカウントでは行えないはずですが、行っているのでしょうか。

また異なるアカウントで契約した場合、別扱いになります。

フォトプランは年間契約のみですから、別途新規契約してしまった場合はフォトプラン側は残り期間に応じて解約料がかかります。

いずれにしても契約周りの処理の場合は本コミュニティでは対応できない話なので、平日の営業時間にチャットサポートへの確認・相談が必要になります。

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