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フォトプラン解約後、コンプリートプランが購入できません。

エクスプローラー ,
Apr 07, 2020 Apr 07, 2020

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フォトプランを解約後、その日中にコンプリートプランの購入手順を進めていましたが、購入ができません。

アップグレードする手順を知らなかったので、いったんフォトプランを解約しました。

 

どうすれば購入できるのでしょうか。

 

購入画面のページで、以下表示がでてきてしまいます。

スクリーンショット 2020-04-08 11.55.25.png

 

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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メンター , Apr 07, 2020 Apr 07, 2020

こんにちは。

こちらの投稿が参考になると思います。

再購入について

チャットサポートに問い合わせが必要な状態です。

こちらから問い合わせて事情を説明してみてください。
カスタマーケアへのお問い合わせ方法

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メンター ,
Apr 07, 2020 Apr 07, 2020

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こんにちは。

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こちらから問い合わせて事情を説明してみてください。
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エクスプローラー ,
Apr 07, 2020 Apr 07, 2020

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サポートに問い合わせたところ解決できました。

ありがとうございました。

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