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フォーラム名が何度設定しても変更できない

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Jun 22, 2022 Jun 22, 2022

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アドビアカウント上のアドビフォーラム名が、デフォルトのフォーラム名になってしまっています。

アカウント設定からフォーラム名をオリジナルのものに変更し「正常に変更されました」と

ポップアップが出ても、ログインし直すともとに戻ってしまっています。

 

ブラウザはgoogle chrome、safariから試しました。

chromeはシークレットウインドウからも設定してみましたが改善されませんでした。

スマホからの設定も改善されません。

 

ヘルプデスクに個別でチャットしたところ、解決策がないのでコミュニティにて

質問してみてはどうかと提案を受けました。

 

同様の症状で、改善されたかたおられますでしょうか?

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jun 22, 2022 Jun 22, 2022

アカウント設定からの変更は効きますかね?

 

gfd.png

 

訂正:

アイコンの右上でなく,スクリーンネーム右上のほうです! 画像は間違えています。

 

訂正2(6/23):

「アカウント設定」ではなく,「アカウントのプロファイル」からの変更ですね! 

すでに解決されたようですが,一応……。すんません!

 

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Community Expert ,
Jun 22, 2022 Jun 22, 2022

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アカウント設定からの変更は効きますかね?

 

gfd.png

 

訂正:

アイコンの右上でなく,スクリーンネーム右上のほうです! 画像は間違えています。

 

訂正2(6/23):

「アカウント設定」ではなく,「アカウントのプロファイル」からの変更ですね! 

すでに解決されたようですが,一応……。すんません!

 

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ご教示いただき、ありがとうございます!

今試みたところ、変更できました!!!

何度試してもできなかったので、本当に助かりました。

ありがとうございました・・・!

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