終了

プランの期限は過ぎたのに、以前のフォトプランをキャンセルしろと表示されます。

New Here ,
May 25, 2019 May 25, 2019

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

五月から新しくCreative Cloud コンプリートプランを購入しようとしたのですが、「Creative Cloud コンプリートプラン にアップグレードするには、現在ご利用の Creative Cloud フォトプラン (1 TB) (年間プラン (一括払い)) サブスクリプションをキャンセルする必要があります。次のいずれかをクリックしてください。」という表示がされ、サブスクリプションをアップデートするをクリックし、自分のアカウントプランを確認したところ全開のプランは解約されをている模様。

何度試してもエラー表示は戻りません。どうすればいいのでしょうか。

表示

1.7K

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
メンター ,
May 26, 2019 May 26, 2019

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

こんにちは。

何らかの原因で以前のフォトプランの情報が残ってしまっているために

出ているエラーと思われます。今回の場合は期限が切れてからの再購入

ですので、アドビストアの電話窓口に契約方法について相談するのが

いいと思います。

電話番号は下のリンクに記載があります

Creative Cloudの価格とメンバーシッププラン | Adobe Creative Cloud

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines