「プランを管理」ページの中に解約しか表示されない

[大法官]

この度フォトプランからコンプリートプランに変更しようと、adobeアカウントから「プランを管理」を選択しました。ですが下の画像のように、フォトプランの解約以外に選択肢が表示されません。

解約してから新たに契約しようにも、違約金として4,000円強とられてしまうようで、非常に困っています。どうすればよいのでしょうか？

[katayanagi51]

クレジットカード払いですよね？　だとすると，通常は「プランを変更」が出てオンラインで手続きできるはずなので，何らかの不具合が発生しているのかもしれません。そうなってしまった以上，カスタマーサポートで手続きされるしかないと思います。サポート営業時間は平日9:30-18:00です。

Contact Customer Care 

[yamato7]

ブラウザのキャッシュなどが悪さをして正常に見えていない可能性もあるので、

クロムなら新しいユーザーを作成してアクセスしてみるか、

別のブラウザで見てみると違う事もあります。