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プラン変更したい

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Oct 24, 2017 Oct 24, 2017

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プランを変更したいのですが、アドビに載っている通りに進めたのですが、アカウント管理では変更出来ませんでした。請求がきてるものはもう変更できないのでしょうか?Illustratorのみの年間に変更したいのですが、年間が今年の10月20くらいまで、更新手続きとはよくわかっていなくてライセンス承認?してしまい、承認以降の変更というのは出来ないのでしょうか?

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Oct 24, 2017 Oct 24, 2017

現在のプラン状態が不明ですが、もしコンプリートプランであれば解約が必要な可能性があります。

アカウント管理より変更できない場合は営業時間にチャットサポートに問い合わせてみてください。

サポートへのお問い合わせ

ただ、20日更新ですでに更新後になるので、もし解約になった場合は解約料がかかる場合があります。

(残り期間で発生する支払いの50%が解約料)

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Community Expert ,
Oct 24, 2017 Oct 24, 2017

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現在のプラン状態が不明ですが、もしコンプリートプランであれば解約が必要な可能性があります。

アカウント管理より変更できない場合は営業時間にチャットサポートに問い合わせてみてください。

サポートへのお問い合わせ

ただ、20日更新ですでに更新後になるので、もし解約になった場合は解約料がかかる場合があります。

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