終了

プリペイド 継続

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Sep 24, 2017 Sep 24, 2017

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イラストレーターCCの期限が過ぎたので、12ヶ月版メンバーシップのプリペイトを購入しました。

カードの裏面に書いてあるアドレスにアクセスしてコードを入力しましたが、使用できません。

どの様にしたら使用できる様になりますでしょうか?

宜しくお願い致します。

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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アドビスタッフ , Sep 25, 2017 Sep 25, 2017

アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

具体的なエラーメッセージなどは表示されますでしょうか?

「このコードは既に使用されています」というエラーの場合は、恐れ入りますがチャットサポートまでご連絡ください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html

もしエラーメッセージが表示されない場合は以下のページを参考に、もう一度お試しいただいてもよろしいでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html

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アドビスタッフ ,
Sep 25, 2017 Sep 25, 2017

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アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

具体的なエラーメッセージなどは表示されますでしょうか?

「このコードは既に使用されています」というエラーの場合は、恐れ入りますがチャットサポートまでご連絡ください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html

もしエラーメッセージが表示されない場合は以下のページを参考に、もう一度お試しいただいてもよろしいでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html

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アドビスタッフ ,
Sep 28, 2017 Sep 28, 2017

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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