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プレミアムプロを一択したはずが、コンプリートに決済されてしまった。

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Nov 24, 2023 Nov 24, 2023

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  1. プレミアムプロの一択したつもりが、決済では、コンプリートプランで決済されてしまった。→キャンセルできませんか?

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correct answers 1 件の正解

New Here , Dec 09, 2023 Dec 09, 2023

返金処理されました。

それは、週明けの平日。

土日の対応は、自動応答の機械任せ。

これでは、ユーザーは堪らない。

 

不服があるなら、対応が効く平日に購入したりしろ!!

そういうことか?

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Community Expert ,
Nov 26, 2023 Nov 26, 2023

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初回契約開始日から14日以内なら返金も含め可能です。

こちらのページを読んでいただき、オンラインでの解約処理か、それができない場合は平日の営業時間にチャットサポートに相談されるのがいいでしょう。

 

なお アドビサポートコミュニティ 総合案内 から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

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Dec 09, 2023 Dec 09, 2023

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返金処理されました。

それは、週明けの平日。

土日の対応は、自動応答の機械任せ。

これでは、ユーザーは堪らない。

 

不服があるなら、対応が効く平日に購入したりしろ!!

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