メールアドレスが変更できない

レポート · Jul 31, 2020

メールアドレスを変更しようとすると、プライマ電子メールには有効な値を入れる必要があります、と出て変更できません。

具体的な変更内容は、登録時に@icoud.comにしてしまったので、@icloud.comという正しいものにしたいだけです。

どうしたら変更できますでしょうか。

ご回答よろしくお願いいたします。

レポート · Aug 01, 2020

ドメイン名よりも、その前の記述のほうが、Adobe IDとして想定していない文字列が含まれるのではないでしょうか。

可能性があるとしたらその点になりそうです。

レポート · Aug 01, 2020

ご回答ありがとうございます。

小文字のアルファベットと、数字と、ドットだけです。

ドットもダメなのでしょうか……。

レポート · Aug 02, 2020

ドットについては、少なくともメールアドレスとしては本来、無条件に使える文字ではない、という点があるので、避けたほうが無難なのは確かです。

「アドレス先頭、末尾、連続していない」場合は準拠はしますが、トラブルの元になるので、通常は利用自体を避けたほうが適切、という点はあります。

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