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ログインほかわからなくて

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Jun 23, 2019 Jun 23, 2019

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すいません

何もかもわからない状況でどうしていいかわからなくて

まず

・クレジットカードが初めて期限を迎えてAdobeの支払い方法の更新をしないといけないことをわからず更新していなかった

 →気づいてなんとか調べて更新した

・ログインようにだけ作ったメアドだったためメールの確認もログインもしていなかったのでメールにも気づいておらず

 今回確認するためにパスワードも設定し直してログインし直した。

・Adobeのメールが何通かあったのですがとにかく再開しないといけないことはわかりました。

・Adobeアカウントにログイン状態だったのですが現在のパスワードがわからないのでパスワード変更を試みましたが

 再設定できない状況です。

→この状態で再度同じメンバーシップを再開させたい

 クレジットじゃなく1年間分の購入のカードに変更したい

問い合わせ先がここしかわからず書き込んでみました。

すみませんがよろしくお願いいたします。

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Adobe IDのパスワードが不明、ということでしょうか。

リセット方法は下記を参照してみて下さい。

既存のパスワードを忘れたときに再設定する方法と、パスワードを変更する方法を説明します。

また、支払方法が変更される場合、かつ、契約中の場合は、一度解約処理が必要になります。

現在未契約状態(無償プラン扱いなど)であれば、そのまま引き換えコード利用による契約は可能なはずです。

【解決事例】Creative Cloudの支払方法をクレジットカードからソフトウェアダウンロードカードへ変更したい。

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