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二重請求

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Aug 09, 2019 Aug 09, 2019

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6月から二重請求が行われ、7月、8月と二重引き落としが発生していたようなのですが

サポートに電話しようとしても土日お休みされているので時間の都合がつかず困っております

夏季休暇を利用して対応をして頂こうと思うのですが、サポートのお休みはいつになるのですか?

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メンター ,
Aug 09, 2019 Aug 09, 2019

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こんにちは。

サポートは特にお知らせがでていないので、お盆休みなどはないと思います。

(年末年始等通常以外の休みの際は事前にフォーラムTOPに告知が出ます)

上記を踏まえると通常通り平日9:30~20:00(グループ版は17:30)ではないでしょうか。

(Adobe自体、海外の会社ですしお盆という考えがないのかもしれませんね)

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