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無料体験版からacrobat proに乗り換えました。解約しようと思っても、accountは無料体験版のメールアドレスしか出てきません。そこからは、有料の契約はありません。としか出てきません。accountがどこにあるのか、そこから入らないと解約できなと思います。
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現在もAcrobatでログイン中の状態であれば、Acrobat側で確認できるのではないでしょうか。
Windows版ならウィンドウ右上やヘルプメニューからログイン中IDの確認ができます。