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使用も出来ず、解約も出来ません

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Dec 11, 2021 Dec 11, 2021

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1年ほど前からフォトプランを使用していましたが、3ヶ月ほど前から「購入するか、7日間の無料体験をするよう」にバナーが出て使えなくなりました。はじめは勝手に解約されたのかと思い放置していましたが、ずっとカード引き落としがされています。解約しようとしましたが、「有料プランがありません」となっており解約も出来ません。どうしたらよいのでしょうか。

キーワード
アカウント管理 , 請求

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Dec 12, 2021 Dec 12, 2021

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平日の営業時間にサポートに相談、ということになります。

確認している以外のAdobe IDをお持ちでない、アカウントがらみのトラブルは、サポートでないと解決できないためです。

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