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個人版illustratorとグループ版AfterEffectsを同時に起動したい

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Sep 28, 2021 Sep 28, 2021

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自分で購入した個人版のIllustratorと職場の管理者に割り当てて貰ったグループ版のAfterEffectsの両方を使用して仕事をしています。

9/15頃にAdobeのログオンの仕組みが変更になり、ログオン時に「法人プロファイル」と「個人プロファイル」を選択する仕組みになりました。

その結果、「法人プロファイル」を選択した場合はグループ版AfterEffectsしか起動できなくなり、「個人プロファイル」を選択した場合は個人版Illustratorしか起動できないという状態になり、両方のソフトを同時に起動して作業することが出来なくなってしまいました。

非常に困っています。

Adobeのサポートにもチャットで問い合わせてみましたが、約2週間が経過しても回答がありません。

何か対策はありますでしょうか?

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Sep 28, 2021 Sep 28, 2021

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個人IDとBuesiness IDになった時点で別の認証処理になりましたので、行うことはできないでしょう。

どちらかの契約に統一することが必要になりますから、一方を解約扱いしての再契約が必要になってきます。

 

解約を行うとしたら個人版になるとは思いますが、この解約処理の場合はチャットサポートに相談をお勧めします。

(2週間の回答がないのというのがよくわからないのですが)

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