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入金確認のメールが来たが製品版が使えない

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Feb 21, 2019 Feb 21, 2019

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Creative Cloudコンプリートプランを購入し、入金確認のメールが来たにもかかわらず製品が使えず、アカウントを見るとプランのところにCreative Cloud無償版しか表示がありません。どのようにしたら製品版が使用できるようになるでしょうか。

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Feb 22, 2019 Feb 22, 2019

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確認されているAdobe IDは契約を行ったIDそのもので間違いないでしょうか。

複数のIDを所有している場合は異なるIDを確認している場合があります。

また、銀行振り込み・コンビニ払いの場合は、入金確認直後での利用ではなく、

その後の事務手続きがあるのでタイムラグがありますから、

もう少し待たれるのが望ましいところです。

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