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初心者です。教えてください

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Dec 17, 2021 Dec 17, 2021

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フォトショップ契約のプランで契約の月支払いを契約します。

 

この度、他の契約を使用することななので、デジハリオンラインのコンプリートプランデートを契約しました。

しかし、今回公式さんでコンプリートプランが割引になっており、そちらの方に変更したいと思ったのですが、そうなると今契約しているコンプリートプランを解約して、再契約になると二重に支払う必要がありますか?

 

デジハリオンラインの方で購入したので、返金対象にはなりませんでしょうか?

 

デジハリさんで購入せず、公式さんの方を見ていれば良かったと後悔しかありません。

公式さんで購入していない為、現在契約しているフォトプランも解約金がかかるということになりますでしょうか?

 

お忙しい中恐れ入りますがお返事よろしくお願いいたします。

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Dec 17, 2021 Dec 17, 2021

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送信すると勝手に変換され、文章が化けてしまいます。

 

フォトショップメインのプランで年間契約の月払いを契約しておりました。

 

この度、他のソフトを使用することになったので、デジハリオンラインのコンプリートプラン付きを契約しました。

しかし、今回公式さんでコンプリートプランが割引になっており、そちらの方に変更したいと思ったのですが、そうなると今契約しているコンプリートプランを解約して、再契約になると二重に支払う必要がありますでしょうか?

 

デジハリオンラインの方で購入したので、返金対象にはなりませんでしょうか?

 

デジハリさんで購入せず、公式さんの方を見ていれば良かったと後悔しかありません。

公式さんで購入していない為、現在契約しているフォトプランも解約金がかかるということになりますでしょうか?

 

お忙しい中恐れ入りますがお返事よろしくお願いいたします。

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Dec 21, 2021 Dec 21, 2021

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こんにちは。

デジハリさんの件についてはデジハリさんに確認いただくしか方法がないですが、

assauseさんの投稿通り、年間一括のコードを購入する形になっていたと思うので、
(仮に解約したとしても)返金対象にはならないと思います。

公式(直販)でフォトプランを契約されていてこれをコンプリートプランに変更されたい、

ということであれば、解約ではなくプランの変更という形でサポートへの相談が必要になりますね。
(もう割引終わっちゃってますが)

今後の参考になればと。

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Dec 19, 2021 Dec 19, 2021

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デジタルハリウッドの支払いは一括だと思います。

そうなると少なくとも、その契約終了までは次のプランは契約できません。

(同じIDには同じソフトが入るプランを多重契約できない仕組みです)

契約中ならその契約終了まで使い続けるほかないのが実際です。

フォトプランという話が出てますが、それを契約中ならデジタルハリウッドのプランも同じIDでは契約できません。

フォトプランを解約するか、別IDを用意するくらいしか方法はありません。

 

またデジタルハリウッドのプランはスクールとしての学習が含まれるものです。

商用利用としてNGではないですが、本来は通常契約とは異なり、学びのための利用で考えたほうがいいものといえます。

 

なお Account, Payment, & Plan (us) から アカウント / 支払い / プラン (jp) に移動しました。

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Dec 17, 2021 Dec 17, 2021

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フォトショップメインのプランで年間契約の月払いを契約しておりました。

 

この度、他のソフトを使用することになったので、デジハリオンラインのコンプリートプラン付きを契約しました。

しかし、今回公式さんでコンプリートプランが割引になっており、そちらの方に変更したいと思ったのですが、そうなると今契約しているコンプリートプランを解約して、再契約になると二重に支払う必要がありますでしょうか?

 

デジハリオンラインの方で購入したので、返金対象にはなりませんでしょうか?

 

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公式さんで購入していない為、現在契約しているフォトプランも解約金がかかるということになりますでしょうか?

 

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Dec 18, 2021 Dec 18, 2021

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i don't think adobe can help you with a digihari problem, but if there's an adobe issue, using a browser that allows popups and cookies, contact adobe support during pst business hours by clicking here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
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be patient, it can take quite a while to reach a human

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Dec 21, 2021 Dec 21, 2021

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Account, Payment, & Plan (us) へ投稿された内容をこちらにマージしました。

重複投稿は避けるようにしましょう。

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