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単体プラン→コンプリートプランに変更時 解約手数料の支払いについて

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Nov 30, 2020 Nov 30, 2020

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premiereProを月額で利用していましたが、今回コンプリートプランを利用することにしました。

premiereProを解約しようとしたところ、解約手数料がかかるとのこと・・・

解約手数料を支払わずにすむ方法はありますか?

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Community Expert , Nov 30, 2020 Nov 30, 2020

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Community Expert , Dec 01, 2020 Dec 01, 2020

プランのアップグレードに関する現状の画面に近い文書は下記だと思います。

いずれにしてもプランを変更すれば現在の契約期間を引き継いでの対応ができると思います。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/change-plan.html

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Community Expert ,
Nov 30, 2020 Nov 30, 2020

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ご回答いただきありがとうございました!解約手数料を支払うどころか、差額分の返金まで受けられました。

大変参考になりました。

この数ヶ月、二重支払いに気がつかず・・・

同じアカウントでサブスクしてるのでAdobe側で判断してくれたらよかったのにと思いますが、

解決できてよかったです。

 

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Dec 01, 2020 Dec 01, 2020

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プランのアップグレードに関する現状の画面に近い文書は下記だと思います。

いずれにしてもプランを変更すれば現在の契約期間を引き継いでの対応ができると思います。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/change-plan.html

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