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契約した覚えがないのに引き落としがされます。

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Sep 13, 2023 Sep 13, 2023

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解約するのにも解約金が発生してしまいます。どうしたらよいでしょうか?

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隆子32255471w50oさん、こんにちは。

 

こちらは、ユーザー(一般の利用者)が集うコミュニティのため、顧客情報などを確認したり、変更することはできません。アドビとの契約に関しては、平日の日中の時間(通常は、9:30-18:00 ←電話は17:30まで)になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

 

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

 

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

 

 

 

この情報が、ご参考になりましたら幸いです。

ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:5分)
ー ー ー ー

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「プラン契約解除」が議題のディスカッションのため、『Stockフォーラム』フォーラム から『アカウント / 支払い / プラン』フォーラム へ、このディスカッションを移動しました。(モデレーター)

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Moriさんが書かれているように,まずはカスタマーサポートで確認されるのが良いと思います。

公式アナウンスもあるのでご一読いただければ…。

「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法 

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