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契約内容を確認したい

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Jul 14, 2020 Jul 14, 2020

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これまで使用できていたイラレ/フォトショ/アクロバットが現在使用できなくなっています。どのような状況か一度確認したいのですが。

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Jul 15, 2020 Jul 15, 2020

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AdobeCreativeCloudのお話だと仮定します。

CreativeCloudDesktopでログインされていることを確認してください(画像)。ログインしているにもかかわらず使用できない場合は,いったんログアウトしてから再度ログインしてみて各アプリケーションが使えるかどうかを確認します。ライセンス認証に関する一般的な対処法は下記リンクにありますので試してみてください。

アドビアカウント(画像)から契約プランの内容が確認できます。また,ヘルプとサポートメニューからサポートへアクセスできます(平日9:30-17:30)。

 

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/activation-deactivation-help.html

 

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