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学生個人版プランを購入しましたが、ダウンロード・インストールが出来ません。

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Apr 24, 2018 Apr 24, 2018

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Creative Cloud 学生教職員個人版プランのソフトを購入しました。

購入する際にクレジットカードの登録をするのに手間取ってしまい、最後はホームページに掲載されている通りの手順を踏んでいない形で登録しました。

ホームページには、最後のメンバーシップまで登録を済ませて「今から始める」をクリックすればダウンロードが可能と書いてありましたが、今回、私はその手順を踏んでいません。

学生・教職員個人版 ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

その後に、アプリをダウンロードしようとしてCreative Cloudのページに行ったら、「購入」のボタンしか出ません。

「購入」ボタンを押して続きがどうなっているのか確認してみましたが、登録したプランが購入画面に反映されていないようでした。

この場合、どうすれば上記のプランを反映した形でアプリをダウンロードできるのでしょうか。

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Apr 24, 2018 Apr 24, 2018

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Adobe IDのアカウント管理でプランは反映されているでしょうか。

それであれば、最終的にはそのIDを用いれば製品版として利用することは可能です。

再度、インストールに関する文書を確認してみましょう。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

またWebサイトのアプリケーションカタログは、契約中IDでのログインであっても、

表示タイミング等で体験版ボタンになってしまうことはあります。

最終的にはデスクトップアプリケーションで契約IDでのログインをすれば問題ありません。

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