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学生版から変更 引き換えコード メール

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Sep 23, 2019 Sep 23, 2019

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学生版から個人(一般)版に変更するため

Amazonで引き換えコードを購入して

コードが認証されたのですが、

下記のようなメールがきました。

お客様の引き換えコードが認証されました。お客様の Creative Cloud 学生・教職員個人版 (年間プラン 一括払い) サブスクリプションの有効期限は 2020年〇月〇日 (PT)です。下記をクリックして今すぐ利用開始できます。

 

私がAmazonで購入したものは下記のプランです。

Adobe Creative Cloud コンプリート|12か月版|オンラインコード版

 

個人(一般)版を購入したはずなのですが、メールでは学生版の表記されるのは

メールの表記が間違っているのか,購入し間違えているのか、前のプランの表記

が引き継がれているのか不安なので教えていただきたいです。

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Sep 23, 2019 Sep 23, 2019

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こんばんは。

 

どういう経緯でそのようなメッセージになっているのかは

休み明けにチャットサポートに確認するしかないようですね。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html?promoid=RGJ8NLP8&mv=other

学生版の時と同じAdobeIDで有効化されたのでしたら、

前のプランが引き継がれている可能性もありますが、

契約の詳細はフォーラムでは分かりかねる部分となってしまいます。

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