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家電量販店販売のオンラインカードでの更新&同時にプラン変更したい

Community Beginner ,
May 08, 2019 May 08, 2019

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チャットサポートが一向に繋がらないので...

現在、個人版フォトプラン・Illustrator単体プランの2つを

【年間プラン・月々払い】で契約しています。

今月半ばに現在の契約の更新を迎えるので、

それを機に、個人版コンプリートプランの

【年間プラン・一括払い】に変更したいと思っています。

そして更新なのですが、

【家電量販店(ヨドバシ等)で販売しているオンライン版】を購入して行いたいです。

以上の条件では、どのような更新手続きの方法になるのでしょうか。

[購入ガイド]製品・ご契約お手続きガイド を見てみましたが

オンラインでの手続き方法が、adobeから直接購入する流れしか書いていないため

そもそも上記条件で、オンラインから更新手続きが可能なのかどうか

はっきりとわかりませんでした。

自分にとっては高額な買い物なので、必要以上に慎重になっているかもしれません。

どなたかご教授いただけたら幸いです。

よろしくお願いいたします。

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Community Expert , May 08, 2019 May 08, 2019

現在はクレジットカード払いかと思います。クレジットカード払いのままであれば、プランの変更でコンプリートプランにアップグレードできるのですが、ダウンロードカードでとなると、一度解約する必要があります。

【解決事例】Creative Cloudの支払方法をクレジットカードからソフトウェアダウンロードカードへ変更したい。

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Community Expert ,
May 08, 2019 May 08, 2019

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現在はクレジットカード払いかと思います。クレジットカード払いのままであれば、プランの変更でコンプリートプランにアップグレードできるのですが、ダウンロードカードでとなると、一度解約する必要があります。

【解決事例】Creative Cloudの支払方法をクレジットカードからソフトウェアダウンロードカードへ変更したい。

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Community Beginner ,
Jul 25, 2019 Jul 25, 2019

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返信が遅くなり、申し訳ありません。

教えていただいた手順で解決いたしました。

ありがとうございました。

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