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差額に関して

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May 01, 2021 May 01, 2021

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事前に到着していた用紙を利用しコンビニ支払いにて7万円を4月30日に振り込んだところ、GW休業により処理がされません。しかし、その間にセールが始まり5万円で開始が出来るようになりました。この場合、処理されていない7万円からセール料金の差額を返金して頂けるのでしょうか?

個人的な見解としては処理待ちの間にセールになり、しかもGWが明けるまで一週間以上ソフトが使えないことが大変不満です。2万円損した気分です。使えないのに。

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May 01, 2021 May 01, 2021

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返金はされないでしょう。

 

これは別に今回の件に限った話ではありません。

ネットで洋服を買いました、到着はまだですが、その前にセールが始まってその製品は安くなりました、自分に届く商品は安くありませんでした……というのと同じです。

契約時点で提示されているっ金額に納得して契約・支払いをしたわけですから、そこはやむを得ないというわけです。

 

またコンビニ払いについても、代行収納そのものが時間のかかるものという選択になるわけですから、これも支払いをそれで選択された方の都合とその結果、ということになります。

 

なお Creative Cloudのダウンロードとインストール から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

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May 01, 2021 May 01, 2021

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もし、現在の金額でクレジットカード支払いにて5万円で開始した場合、既に振り込んだ7万円は返金されるのでしょうか?

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May 02, 2021 May 02, 2021

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1つのAdobeIDで同じプランを複数契約できない仕組みではあるので、先に契約が完了したほうが優先されるとは思うのですが、賭けみたいなところはありますねぇ。

 

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May 03, 2021 May 03, 2021

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最新

解約条件の「年間契約(口座引落、銀行振込)」に記載の限りは14日以内なら返金はされるようです。

ただしあくまでも解約した場合です。

https://www.adobe.com/jp/legal/subscription-terms.html

 

契約継続状態ではいずれにしても追加契約はできません。

別途Adobe IDを作成、それで契約したうえで、今の契約を解約処理してどうなるか、という話にはなると思います。

ただkatayanagi51さんの仰る、賭けみたいなものです。

またその手間暇であったり、利用できる開始日はより遅れると思いますから、そのデメリットをどうするかも考えることになります。

(今回の場合はAdobeのほうに落ち度があるわけでもないと思いますし)

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