年間プランから月額プランへの切替スケジュールについて

レポート · Apr 08, 2025

ヘルプセンターで検索しても見当たらず、こちらに辿り着きました。

どなたかわかる方いらっしゃいましたら教えて頂けると助かります。

切り替えのスケジュールについて確認させて下さい。

購入開始日が２０２４年８月１５日で年間プランから

月額プランに変更する場合、

いつ、解約をし

いつ、月額プランのお申込みをしたら

宜しいでしょうか。

また、事前操作が可能なのか、

それとも手続きを行った時点で、解約と

なるのかどうかについても

教えていただけると助かります。

宜しくお願いします。

レポート · Apr 08, 2025

ひろみ_6077さん、こんにちは。

「年間／月々のご契約・お支払いプランを変更したい」の表をみると、「年間プラン（一括払い or 月々払い）」から、「製品を変更せずにお支払いサイクルのみ」の変更は、いずれも「お問い合わせください」と書かれています。

申し出のタイミングについては書かれていないので、現時点で問い合わせてみてもよいかと思います。

平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：6分）
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