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引き換えコードが無効ですと表示される

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Jun 26, 2018 Jun 26, 2018

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家電量販店で購入したフォトプランのダウンロードカードの引き換えコードを入力すると、「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください」と表示されます。半角入力と全角入力の両方を試しましたが、両方だめでした。もちろんまだカードを有効化していません。

どうしたらいいでしょうか。

よろしくお願いします。

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アドビスタッフ ,
Jun 26, 2018 Jun 26, 2018

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ダウンロードカードの場合、間違えやすい英数字がございます。

dlcard-01.png

上記の表記に基づいて入れ直してみていただいて、どうかを見てみていただければ幸いです。

参考:ソフトウェアダウンロードカード/オンラインコード/引き換えコードの有効化方法とトラブルシュート

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