引換コードが発行されているのに、Adobe IDに反映がされません

[250117Luice]

教育機関を通して、Adobe Creative Cloudコンプリートプランの引換コードを入力しましたが、無料プランのままになっており、有料ソフトが使えません。ログアウトもしてみましたが、変わりませんでした。解決策はあるでしょうか？

[katayanagi51]

契約されたAdobeIDでログインされているかどうか、有効化手順があっているかどうかの確認は必要です。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化手順 

諸々間違いないはずなのにプランが表示されない場合は、カスタマーサポート（営業：平日9:30-18:00）で確認してみてください。