終了

強制解除するかのメッセージが出ません。

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Nov 04, 2018 Nov 04, 2018

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photoshop再インストールをしようとして出来ず。

ID等も再度確認、サポート欄で似た質問をされている方の回答を参照しましたが、

解決に至らず。

[参考回答↓]

Creative Cloudの場合は2台までインストールと認証が可能です。

もし3台目だとしても、今までのライセンス認証を強制解除するかどうかのメッセージが

表示され、認証はできるかと思います。

PC初期化前に解除し忘れてしまい、引き換えコードは使用中のメッセージが。

そのあとは終了する選択肢しかなく、上記のような強制解除するメッセージは出てきませんでした。

IDは合っているようです。

他に強制解除を行う方法はありますか?

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今回の場合はどのようにインストールできないのかが最も必要なところです。

プランが反映されているAdobe IDであれば、下記文書でのインストール方法がわかりやすいはずです。

2 台目のコンピューターにインストールする方法(Creative Cloud)

また認証解除はアカウント管理画面でも可能です。

Creative Cloud アプリケーションをライセンス認証またはライセンス認証解除する方法の説明

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

また下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Adobe Japan Forumsへようこそ!

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

補足として引き換えコードについて説明します。

引き換えコードは、ご購入いただいたプランを Adobe ID に紐付けるためのコードで、入力して適用するのは 1 度のみとなります。

1 台目の PC へインストールする際に行っていただいたかと思いますので、2 台目以降のインストールでは不要です。

2 台目以降で使用する場合は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールしていただき、1 台目と同じ Adobe ID(=引き換えコードを紐付けた Adobe ID) でログインして下さい。

Creative Cloud ヘルプ | 初めてのインストール(Creative Cloud インストールガイド)

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