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支払いについて

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May 25, 2018 May 25, 2018

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「ご注文ありがとうございます」という旨のメールに、「後ほどお振込み方法を記載したメールをお送りさせていただきます」と書いてあるのに、一向にそのメールが届きません。もうそのメールが来る前に、支払いを済ませてもいいのでしょうか?

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , May 25, 2018 May 25, 2018

メールアドレスが間違っていないという場合は、迷惑メール扱いになっていることはありえます。

一度チェックしてみてはどうでしょうか。

また振込方法のメールですから、そこにはユーザーごとの振込番号も記載されているはずなので、

その確認は欠かせないところです。

迷惑メール扱いになっていない、アドレスの誤りが想定されるのであれば、

平日にチャットサポートに連絡されるのが確実と言えます。

Contact Customer Care

なおCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から サポート総合案内 (Japan) に移動しました。

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Community Expert ,
May 25, 2018 May 25, 2018

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メールアドレスが間違っていないという場合は、迷惑メール扱いになっていることはありえます。

一度チェックしてみてはどうでしょうか。

また振込方法のメールですから、そこにはユーザーごとの振込番号も記載されているはずなので、

その確認は欠かせないところです。

迷惑メール扱いになっていない、アドレスの誤りが想定されるのであれば、

平日にチャットサポートに連絡されるのが確実と言えます。

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