終了

支払いの戻しについて

New Here ,
Mar 31, 2018 Mar 31, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

OSを再インストールし、

その際にillustratorも再度インストールし直したら、

ダブルで料金を請求されました。

どのように払い戻しをすれば良いのでしょうか。

@

表示

227

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Mar 31, 2018 Mar 31, 2018

CCライセンスの場合、普通は下記の流れに沿ってインストールすればそのようなことはないはずです。

2 台目のコンピューターにインストールする方法(Creative Cloud)

ただ重複請求の場合は本フォーラムではなく、平日にチャットサポートに相談してみてください。

Contact Customer Care

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Mar 31, 2018 Mar 31, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

CCライセンスの場合、普通は下記の流れに沿ってインストールすればそのようなことはないはずです。

2 台目のコンピューターにインストールする方法(Creative Cloud)

ただ重複請求の場合は本フォーラムではなく、平日にチャットサポートに相談してみてください。

Contact Customer Care

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Mar 31, 2018 Mar 31, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

ご回答ありがとうございます。

とにかく、再インストールのショックで

多分間違ってのダブルの購入だったのだかもしれません。

平日にチャットサポートしてみたいと思います。

重ねて、ありがとうございました

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines