支払いをしているのに急にアプリが使えなくなりました。

[叶38072407c0b5]

昨年の7月にMacを買い、Adobeの学割プランでイラストレーターなどのアプリを購入しました。しかし、今日アプリを開くとログイン画面になり、無料体験か購入するか選ぶ初期画面に移ってしまい、アプリを使うことができなくなりました。まだ学割プランの契約から１年経っていないので、なぜ使えなくなったのかが分かりません、、。分かる方いたら教えていただきたいです。

[katayanagi51]

認証プロセスになんらかの不具合が起きているのかもしれないです。

まずは公式アナウンスにある解決策を上から順に試してみてください。

購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される 

[叶38072407c0b5]

返信ありがとうございます！やってみます！！