終了

支払い二重(ダブリ)

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Jun 10, 2020 Jun 10, 2020

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アカウント① premire pro 

アカウント② コンプリート

 

2重で支払いが起きており、困っております。

 

インストールはは、1つしかしておりません。premire pro の体験版を使い良かったので、

コンプリートプランを使おうと思い、申し込んだところ、アカウント① premire pro の体験版が終了しておらず(支払いが続くとは思っていませんでした。)

 

しかも違うメールアドレスのほうでコンプリートプランを申し込んだようで、ダブルで申し込みがなされてしまっています。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jun 10, 2020 Jun 10, 2020

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Do be awa

...

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Jun 10, 2020 Jun 10, 2020

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★補足です。

すっかり、premireproのアカウントでコンプリートプランを申し込んだと思っていたら、

旧アカウントでログインされ、申し込んでいたようです。。困ってます。

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Jun 10, 2020 Jun 10, 2020

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電話サポートでダブってしまっていたpremireを解約いただけました。

ありがとうございました。

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メンター ,
Jun 11, 2020 Jun 11, 2020

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解決した内容ですが、投稿内容から

Get Startedから日本語コミュニティのアカウント / 支払い / プランへ移動しました。
(モデレーター)

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