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支払い期限超過後の再使用について

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May 23, 2023 May 23, 2023

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初めて質問いたします。

 

今回Adobeの支払いが滞ってしまい引き通しができていませんでした。

 

確認したところ、支払い期限超過後30日までは1週間ごとにカードの確認があるということでしたが、30日経過すると強制的に退会(サービスの利用停止?)になることがわかりました。

 

強制退会になった場合、しばらく経ってから支払い環境を整えて再利用することは可能なのでしょうか?

(IDや個人情報などを新しく入力する必要があったとしても構いません)

それとも、「要注意アカウント」のような扱いになってしまい、再利用できない(もしくは何かしらのペナルティがつく)ということになるのでしょうか?

 

情けないことに少し経済状況を整えないといけなくなってしまいました。

Adobeアカウントも一旦停止したいのですが、支払い期限が5月20日だったため超過してしまい、支払いが終わった後にしかプラン変更などの操作ができなくなってしまって困っています。

 

今後のお仕事のためPhotoShopは使う必要があるため、アカウントの再利用はできないととても困ることになりかねず・・・

 

どなたかご存知の方に教えていただければ幸いです。

 

 

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Community Expert , May 23, 2023 May 23, 2023

一般論で考えることが必要だとは思います。

クレジットカードの支払いが不能となった場合、信販としての問題が出ますから、今後のカード支払い全般として、ペナルティが発生する可能性があることは想定した方がいいとは思います。

 

Adobe自体のことでいえば表立っての話では出てこないとは思いますので(強制解約された方が本フォーラムで回答されるとは少々思いにくいので)サポートに問い合わせして確認するくらいしかないと思いますけれど、これも一般的には、支払いしていない方であれば従来の支払い滞留分を解消しないと改めての契約は出来なくなってもおかしくない、と考えるのが普通ではないでしょうか。

 

なお Creative Cloudのダウンロードとインストール から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

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Community Expert ,
May 23, 2023 May 23, 2023

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一般論で考えることが必要だとは思います。

クレジットカードの支払いが不能となった場合、信販としての問題が出ますから、今後のカード支払い全般として、ペナルティが発生する可能性があることは想定した方がいいとは思います。

 

Adobe自体のことでいえば表立っての話では出てこないとは思いますので(強制解約された方が本フォーラムで回答されるとは少々思いにくいので)サポートに問い合わせして確認するくらいしかないと思いますけれど、これも一般的には、支払いしていない方であれば従来の支払い滞留分を解消しないと改めての契約は出来なくなってもおかしくない、と考えるのが普通ではないでしょうか。

 

なお Creative Cloudのダウンロードとインストール から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

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May 23, 2023 May 23, 2023

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ご返信ありがとうございます。

やはりサポートに問い合わせてみたところ、無事問題や疑問は解決できました。

 

この度はお世話になりました。

ありがとうございました。

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