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支払情報の更新が出来ない

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Mar 19, 2020 Mar 19, 2020

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ブラウザを変更しても、何回やっても支払の更新が出来ません。

使用しようとしているクレジットカードも問題無いはずです。

 

ヘルプセンターへ問い合わせてメールにて支払情報を送付しても更新に失敗しましたと返信があり支払い情報の更新が出来ません。

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I've moved this from the poorly named Community Help forum (which is the forum for issues using the forums) to the Get Started forum so that proper help can be offered.

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おはようございます。

こちらも参照してみてください。

クレジットカード情報登録時にエラーが出る際の対処方法

 

また、今回支払情報の更新をされようとしている事情はどのような事情でしょうか?

「支払に問題があります」メールが届いてから時間が経ってから更新を試みても、

解約状態になっているため、登録できないということもあるようです。

この場合は最初から契約し直しとなります。

今回は既にヘルプセンターへ問い合わせているとのことなので、これには該当しないとは思いますが、

この点も今一度確認される必要がありますね。

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