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新しいコードを引き替えるに入力してしまった

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Nov 23, 2023 Nov 23, 2023

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2023年11月末で期限が切れる直前で、お支払方法を入力していない状況で、

新しいオンラインコードを入力を、アドビアカウントの「新しいコードを引き替える」に入力したところ、新しいコードを認証しましたという感じのメッセージが出たのですが、

2023年11月末での期限が更新されません。またお支払方法の入力も未だ求められます。

調べてみたら、更新用にオンラインコードを入力するページがあることがわかり、そこにコードを入力しましたが、すでに使われているとのメッセージが出てきてしまいます。

アドビに直接連絡するしかないのでしょうか?

休日は対応してもらえないようなので、対処方法を教えていただけると助かります。

よろしくお願いします。

キーワード
アカウント管理 , 請求

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Community Expert , Nov 23, 2023 Nov 23, 2023

コード引き換えは原則即時反映なのですが、システムの状態次第なので、多少待たされることもあるようです。

直近でいえば、こちらの投稿でもしばらくうまく反映されなかったということで、最終的には反映されたとのことになっています。

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Nov 23, 2023 Nov 23, 2023

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登録から1時間ほどしたら、更新されていました。

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Nov 23, 2023 Nov 23, 2023

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コード引き換えは原則即時反映なのですが、システムの状態次第なので、多少待たされることもあるようです。

直近でいえば、こちらの投稿でもしばらくうまく反映されなかったということで、最終的には反映されたとのことになっています。

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