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注文詳細メール届いているのに注文履歴がない

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Jan 04, 2018 Jan 04, 2018

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先週illustrator Photoshopを購入(入金)し、「ご購入ありがとうございます」という商品詳細のメールが届きましたが、自分のページの注文履歴がillustratorだけしか表示されません。

illustrator購入履歴は表示されてから一週間以上たっているのに請求履歴に

ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。

という文字が表示され続けています。

いつになったら使えるようになるのでしょうか?待ち続ける以外に方法はありますか?

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jan 04, 2018 Jan 04, 2018

どの入金方法かが不明ですが、同時かつ同じ方式で入金され、

それでアカウント管理などでも片方しか反映されていないとした場合は

チャットサポートに確認したほうがいいかもしれません。

サポートへのお問い合わせ

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Community Expert ,
Jan 04, 2018 Jan 04, 2018

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Community Expert ,
Jan 04, 2018 Jan 04, 2018

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それでアカウント管理などでも片方しか反映されていないとした場合は

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アドビスタッフ ,
Jan 04, 2018 Jan 04, 2018

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