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Nov 02, 2019 Nov 02, 2019

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アプリをインストールして起動しました。

 

IDとパスワードを入力してログインを試みたところ「ログアウトしました。AdobiIDを認証できません」と表示されログインができず、ループしてしまいます。

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correct answers 1 件の正解

メンター , Nov 03, 2019 Nov 03, 2019

こんにちは。

 

繰り返しログインを求められる場合なのですが、一部フォルダのアクセス権の設定問題で起こることがあるようです。こちらのヘルプを参考にしてみて下さい。再インストールも有効のようです。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sign-out-sign-in.html

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/adobe-sign-in-loop.html

 

それでも治らないというときは、(PCの)アカウントに起因する可能性が考えられますので、

一時的に管理者アカウントをつくり、そちらからインストールする方法も有効です。

 

#nihon

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メンター ,
Nov 03, 2019 Nov 03, 2019

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こんにちは。

 

繰り返しログインを求められる場合なのですが、一部フォルダのアクセス権の設定問題で起こることがあるようです。こちらのヘルプを参考にしてみて下さい。再インストールも有効のようです。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sign-out-sign-in.html

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/adobe-sign-in-loop.html

 

それでも治らないというときは、(PCの)アカウントに起因する可能性が考えられますので、

一時的に管理者アカウントをつくり、そちらからインストールする方法も有効です。

 

#nihon

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Tacafy大尉さん

 

ご返信ありがとうございます。


教えていただいた内容を試した所、問題解決ができました。

 

困っていたので、すごく感謝しております。

本当にありがとうございました。

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