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無料体験版の解約について

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Sep 21, 2019 Sep 21, 2019

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数日前から、Adobeアカウントにて解約手続きを試みていますが、ずっとシステムエラーが表示され、完了できません。明日、日をまたぐと更新されてしまうのでしょうか?助けてください。

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Sep 21, 2019 Sep 21, 2019

状況によってはアカウント管理からの解約はできませんので、チャットサポートに連絡を行います。

https://community.adobe.com/t5/Community-Help/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C/td-p/4786979

 

契約開始後でも14日以内は無償解約になる場合はありますが、解約手続き時に判明します。

また体験版自体が契約を踏まえての事前動作確認用に用意されるものです。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq01271925.html

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Community Expert ,
Sep 21, 2019 Sep 21, 2019

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状況によってはアカウント管理からの解約はできませんので、チャットサポートに連絡を行います。

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契約開始後でも14日以内は無償解約になる場合はありますが、解約手続き時に判明します。

また体験版自体が契約を踏まえての事前動作確認用に用意されるものです。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq01271925.html

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