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無料体験版は一体いつまでに料金かからないでしょうか。

参加者 ,
Jun 02, 2020 Jun 02, 2020

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先週Illustratorを単体で7日間無料体験を申し込みました。

 

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無料体験は明日まで(6/3)となっていますが、支払いは 6/4 と書かれています。

しかし、メールをみると、支払い開始日が6/3となっています。

ただ、6/17前に解約すると費用が掛かりませんとなっていて、いったいいつまででしょうか。。。

6/3過ぎると一回請求され、14日以内なら返金してもらえるという認識でしょうか?

先週で無料体験を申し込んだのですが、まだ実際触る時間があまりなくて。。

可能ならばもう少し触ってみたいのですが、お金が発生してしまったらもう即でも解約したいです(残り30分しかなくて、1時間2時間以上情報探したのですが、わかりづらく、サポートにもつながらず。。困っています)

 

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どなたか教えていただけませんでしょうか。

 

よろしくお願いいたします。

 

 

 

 

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jun 02, 2020 Jun 02, 2020

解約に関する文書は下記になり、仰るように、14日以内なら返金対象です。

一旦支払いは行われますが、登録しているクレジットカードでのマイナス処理によって返金される仕組みです。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

 

また、現在の体験版は最大7日ですから、その間に触るのはまず難しいと思います。

もともと、体験版自体は、購入時の事前動作確認用として提供されていると考えるべきだからです。

 

具体的な機能の把握や練習等をする場合であれば、単体プランをまずは月々プラン(年間プラン月々払いではありません)で契約する方法で検討されるのがいいでしょう。

 

なお、コミュニティヘルプから、アカウント/支払い/プランに移動しました。

(学びにおいても、基本的には費用のかかること……として考えることになってきます)

 

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Community Expert ,
Jun 02, 2020 Jun 02, 2020

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解約に関する文書は下記になり、仰るように、14日以内なら返金対象です。

一旦支払いは行われますが、登録しているクレジットカードでのマイナス処理によって返金される仕組みです。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

 

また、現在の体験版は最大7日ですから、その間に触るのはまず難しいと思います。

もともと、体験版自体は、購入時の事前動作確認用として提供されていると考えるべきだからです。

 

具体的な機能の把握や練習等をする場合であれば、単体プランをまずは月々プラン(年間プラン月々払いではありません)で契約する方法で検討されるのがいいでしょう。

 

なお、コミュニティヘルプから、アカウント/支払い/プランに移動しました。

(学びにおいても、基本的には費用のかかること……として考えることになってきます)

 

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参加者 ,
Jun 02, 2020 Jun 02, 2020

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ご回答ありがとうございます(そしてスレッドの移動もありがとうございます)

 

なるほどです。

紛らわしかったのですが、ひとまず理解しました。

明日サポートに電話しようと思って、先ほど解約しなかったのですが、

これが運が良いことに、一度7日の無料体験+14日延長(延長という言葉が良くないですが)、最大は21日までは試せそうですね。ほっとしました。

7日間は確かに足りなかったです。使い方を調べたりして途中で挫折したりすると、なかなか合うかどうかわかりません。

ご提案もありがとうございました。

 

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