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無料期間なのに料金が引き落とされている(クレジットカード払い)

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Jan 06, 2024 Jan 06, 2024

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先月CCを購入というか、プランの変更で2か月間無料なはずなんですが、クレジットカードで支払いが完了したと、カード会社から連絡が来ました。

しかも、プラン変更前のお試し期間の分も満額支払いになっていました。

これはどういうことでしょうか?

システム上のバグなのでしょうか?

どちら様か同様の事案を経験した方がいましたらご指南ください。

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Jan 06, 2024 Jan 06, 2024

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無料期間っていうのは、解約時に出てくるメッセージで、契約延長したら+2か月特典に付けるっていう無料の件ではないでしょうか。

それだと料金自体は12か月分発生はします。

 

ただ個々の契約関連は本コミュニティではわからないので、平日の営業時間にサポートに連絡して確認をおすすめします。

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Jan 06, 2024 Jan 06, 2024

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ありがとうございます。

本日支払いのメールが届きまして、確認しようとしたんですが、平日しか聞けないようなので、こちらへ投稿してみました。

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