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複数アカウントの切り替え画面でフリーズしてしまいます

Community Beginner ,
Aug 06, 2020 Aug 06, 2020

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adobe ccの1アカウントをPC3台で共有し、2台まで同時使用できるので、3台目を使用する時に、今接続しているPCの内1台の接続を切って、3台目を使用するような運用をしています。

いつもは切り替え画面で、その操作をしているのですが、今日急にその切り替え画面でエラーのようなことが起こっていまして、添付の画面がずっと続く現象になっています。

何度も再起動や、ソフトウェアアップデートでosを最新にしたり、ccのアンストと再インストールなど行ってみたのですが、直りません。

どうしたらこの現象が解消されるのでしょうか?

ご意見等お願いいたします。 

 

スクリーンショット 2020-08-06 20.46.51.png

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Aug 06, 2020 Aug 06, 2020

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いったんですが、下記に記載されている対応方法について確認してみてください。

(macOSのようですし、デスクトップアプリケーションの再イインストールは行われているようなので、それほど多くの対処法があるわけではないのですが)

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sign-out-sign-in.html

 

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ご親切にありがとうございます。

 

スクリーンショット 2020-08-07 0.46.57.png

添付の対処をすることで、復帰できました。

 

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