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解約できない。解約ボタンも表示されない。電話も出ない。どうしてですか?早く解約させて

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Apr 26, 2018 Apr 26, 2018

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解約できないのでなんとかそちらで操作お願いします。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Apr 26, 2018 Apr 26, 2018

本フォーラムはユーザーコミュニティとしての公開された掲示板であって、

解約依頼ができる場所ではありません。

またこの時間は営業時間外ですから、電話しても繋がることはないでしょう。

平日の営業時間(9:30-20:00)に、コンタクトされることをおすすめします。

ただし電話よりもチャットサポートのほうが接続は早いはずです。

Contact Customer Care

フォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

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Community Expert ,
Apr 26, 2018 Apr 26, 2018

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本フォーラムはユーザーコミュニティとしての公開された掲示板であって、

解約依頼ができる場所ではありません。

またこの時間は営業時間外ですから、電話しても繋がることはないでしょう。

平日の営業時間(9:30-20:00)に、コンタクトされることをおすすめします。

ただし電話よりもチャットサポートのほうが接続は早いはずです。

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Apr 26, 2018 Apr 26, 2018

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平日の10時、13時にか電話かけてもどなたも出られなかったです。

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Apr 26, 2018 Apr 26, 2018

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どちらの番号にコールされたのかもわかりませんし、通常はサポートの番号自体が公開されていません。

先に記した、Contact Customer Care経由でしか番号自体も表示されないはずです。

またそこから経由するのであれば、結局チャットサポートのほうが早い、という話にもなってきます。

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