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解約できない

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Jan 03, 2021 Jan 03, 2021

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カスタマーサポートつながらないです。

解約したいのに解約できないです。

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Jan 03, 2021 Jan 03, 2021

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To Cancel https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-creative-cloud-subscription.html
-or Chat link https://helpx.adobe.com/contact/support.html

-click the chat icon at the bottom right of the page to open a chat session
-the chat icon looks like '3 dots inside a circle' at the lower right
-type AGENT into the chat window to connect directly to a person rather than the AI
Do be aware that Adobe's staffing is impacted by the virus, so wait times are long
.
Also: beware of answering anyone who sends you a private message
-click for more information about scammers https://tinyurl.com/10791730

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Jan 07, 2021 Jan 07, 2021

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最新

日本においては4日の時点ではまだ年末年始休業で、サポート再開は5日からでした。

現在であれば問い合わせ出来ると思いますが、営業日は平日の9:30-17:30です。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

 

なお Account, Payment, & Plan (us) から アカウント / 支払い / プラン (jp) に移動しました。

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