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解約金

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Sep 11, 2021 Sep 11, 2021

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解約金を支払おうとしてるのですが、金額は足りてるはずなのに解約金を支払うことができないのですが、解約金って上がったりしますか?また、その確認は問い合わせじゃないと確認方法はないでしょうか。

キーワード
アカウント管理 , 請求

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Sep 11, 2021 Sep 11, 2021

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このコミュニティはユーザー相互の情報交換の場ですから、支払いに関する問題は解決できません。下に示すURLからチャットサポートに連絡して相談することをお勧めします。

 

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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Sep 12, 2021 Sep 12, 2021

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解約金が発生するということでいえば、クレジットカードでの払いですから、通常は支払い可能なクレジットカードであれば利用者が特別に何かすることもありません。

もしデビッドカードの類で支払いをしようとしてる場合は、支払いに利用できる通常のクレジットカードを登録し直しましょう。

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Sep 12, 2021 Sep 12, 2021

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通常のクレジットカードは以前、勝手に使われるとかの問題で止めてしまったので持っていないです

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Sep 13, 2021 Sep 13, 2021

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そうなると、Ten Aさんの仰るようにサポートへの連絡のみでしょう。

そこでの指示を受けて次の動きをするしかありません。

支払いを行わなかった場合は、一般的には信販としての信用問題に影響することになるとは思います。

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