終了

解約 リクエスト

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Jul 14, 2019 Jul 14, 2019

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無料期間前にプランを解約しようとしているのですが、

リクエストの処理中に問題が発生しました。

後でもう一度お試しください。問題が引き続き発生する場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

と言う表示が出てしまい、解約まで進むことができません。

キャッシュクリア・他の端末で開いているpsを終了など試みたのですが、効果がありませんでした。

カスタマーサポート(チャットサポート)に問い合わせようともしましたが、日曜日のためサポート受付時間外です。

他に解決策はありますでしょうか?

お力添え頂きたいです。よろしくお願いします。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jul 14, 2019 Jul 14, 2019

オンラインでの解約ができない場合はチャットサポートへの連絡が必要になりますので、

これから行うとした場合は火曜以降です。

解約方法と解約ができない場合についての対応

また体験版の利用は、契約を前提にした事前の動作確認用として提供されるものです。

体験版に関するよくあるお問い合わせ

なお Photoshopコミュニティフォーラム (Japan) から サポート総合案内 (Japan) に移動しました。

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Community Expert ,
Jul 14, 2019 Jul 14, 2019

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オンラインでの解約ができない場合はチャットサポートへの連絡が必要になりますので、

これから行うとした場合は火曜以降です。

解約方法と解約ができない場合についての対応

また体験版の利用は、契約を前提にした事前の動作確認用として提供されるものです。

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Dec 17, 2019 Dec 17, 2019

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なぜか、プロフィールという設定ページで言語を買えたら出来ました。

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